Сбои связи в играх с живыми дилерами 
У виртуальных площадок казино несомненно есть множество своих преимуществ. А если речь идет об играх с живым дилером, то в такой ситуации этих плюсов становится еще больше. Многие отмечали эту невероятную атмосферу офлайн-заведений. Однако из-за того, что действия происходят с применением Интернета иногда возникают определенные трудности. Например, сбои сети, которые приводят к вопросам о потере ставок и выигрыша. В этой статье наши эксперты расскажут, что делать в подобных ситуациях.
Рассматривать будем на примере блэкджека. По причине того, что специфика этой игры заключается в самостоятельном наборе новых карт и дальнейшем ожидании результата. Если внезапно произойдет сбой, то кто это сделает за вас?
Отвечая на этот вопрос изначально нужно понимать, что азартные игры с использованием генератора случайных чисел и игры с настоящим дилером, совершенно разные вещи. Для начала поговорим о первом случае.
При сбои сети в онлайн-блэкджеке с генератором случайных чисел ничего страшного не произойдет. Потому как, зайдя в следующий раз после возобновления связи, у вас полностью восстановится ваша предыдущая игра без каких-либо потерь. А все потому что данные о виртуальной раздаче сохраняются на сервере. Тем более, каждый игрок может в любой момент остановиться и сделать перерыв. В отличие от классических азартных заведений, в которых нет такой возможности. Кстати, многие бренды виртуальных казино предоставляют новым клиентам бесплатные спины, которые можно использовать сразу после регистрации.
Для примера вспомните случай, когда вам нужно было срочно отлучиться, а ваши карты оставались на игровом столе. Крупье выжидал определенный временной промежуток, который прописан в регламенте, и по его истечению убирал ваши карты со стола. А, значит, вы автоматически переходили в режим «пас». Конечно, так делается, только если вы были не единственным гемблером этого казино. Если вы являетесь постоянным или очень уважительным гостем, то тогда ваши карты трогать не станут.
Теперь разберем игры с живыми дилерами. Дело в том, что эта разновидность сама по себе более длительная, ибо каждый человек делает свои ставки по очереди и никто не может их поторопить. А тем более, если вы куда-либо отлучаетесь, соперники попросту не захотят вас ждать. Руководство не сможет их убедить в этом, да и еще они сами не знают через сколько минут или часов вы сможете снова быть в игре и зайдете ли когда-нибудь вообще. Поэтому игра не будет останавливаться.
Произошел сбой, что делать дальше?
Но что делать в тех ситуациях, когда сбой сети произошел не по вашей вине. Во-первых, перед началом первой игры обязательно изучите все имеющиеся правила и условия разрешения таких моментов. Во-вторых, известно, что часто трансляции игр проходят в одном и том же здании с обычным казино. Крупные бренды любят, чтобы их клиенты играли за отдельными столами, по этой причине они заключают договор. Впрочем, и он не способен застраховать от резкого сбоя сети. Так как же решаются подобные ситуации? Рассмотрим как с ними справляются различные студии.
Услугами Evolution Gaming пользуются многие онлайн-площадки. При возникновении сбоя, принято считать, что гемблер попросту не взял карту и ход переходит к следующему игроку. Конечно, большинство людей остаются недовольны таким исходом. Ведь, дальнейшая игра нарушает базовую стратегию. Однако для азартной виртуальной площадки такой исход является оптимальным, ибо данное решение требует минимальных временных затрат и действий.
Следующая студия, о которой пойдет речь далее это Playtech. В ней регламент решения ситуаций сбоя более ориентирован на игроков. Заключается он в следующем: после сбоя игроков автоматически перенаправляют на версию игрового стола с использованием генератора случайных чисел. А еще у любого гемблера есть возможность доиграть игру с теми же картами, которые у него были до сбоя. В случае, если «технический перерыв» оказался коротким, возникает шанс доиграть игру с предыдущим составом и живым дилером. Согласитесь, Playtech более честная студия, и обрыв сети для нее не будет чем-то очень критичным. Эксперты отметили, что Evolution Gaming пока не имеют генератора случайных чисел, поэтому они не могут подобным образом решать проблемы обрыва связи.
Далее поговори о Vuetec. Здесь при незапланированном разрыве соединения, ставки, которые были сделаны до закрытия, попросту сбрасываются. В случае, когда игра находится на этапе «без дальнейшей постановки новых ставок» и происходит резкий обрыв сети, после решения проблемы все карты будут розданы с точки зрения базовой стратегии. А при последующем подключении, игроку предоставляется возможность изучить отчет о розыгрыше карт. Как итог, Vuetec использует не самый худший вариант решения технических проблем. Получается, что даже если вы не знаете базовую стратегию игры, искусственный интеллект решит за вас это, автоматически разыграв раздачу карт. Кстати, это становиться огромным плюсом для новичков.
Entwine Tech использует точно такой же принцип, как и студия Evolution Gaming, то есть при возникновении разрыва связи считается, что гемблер пропускает набор карт. Как мы уже говорили выше, это не самый гуманный способ решения проблемы по отношению к собственным клиентам.
Не все об этом говорят
И, напоследок, узнаем какого принципа придерживается студия Microgaming. Здесь нас ожидало настоящее потрясение. Несмотря на то, что компания работает с весьма известными и крупными брендами казино, у нее нет четких и однозначных правил и регламентов по разрешению технических неполадок. Содержится лишь информация о том, что при возникновении подобной ситуации, ставки, которые были сделаны ранее, остаются действительными. Изучив эти данные, можно предположить, что эта студия придерживается точно такого же принципа, как и Evolution Gaming и Entwine Tech, то есть разрыв означает пропуск набора карт.
Подводя итоги, отметим, что никогда не начинайте игру с настоящим дилером, если вы изначально знаете или не уверены в безупречной работе своего Интернета. Хотя, случается и такое, что от вас ничего не зависит, и сбой все равно происходит. Советуем вам перед началом игры детально изучить правила компании, особенно часть, связанную с разрешением технических проблем, от которых абсолютно никто не застрахован. Для этого используйте официальный сайт казино. Главное помните, что вы всегда можете обратиться в поддержку, если у заведения есть официальная лицензия. Желаем удачи!
