Ключевые показатели эффективности онлайн-казино

Кажется, что все игорные развлечения давно переехали в онлайн-пространство. И время, когда это бурно обсуждалось общественностью, уже прошло.

Но как бы не так: индустрия онлайн-казино по-прежнему на вершине рейтинга, как будто появилась только вчера. Территория в интернете дает второе дыхание любому бизнесу: расширяет горизонты, перспективы, и, прежде всего, аудиторию. В случае с казино, открытие виртуальных площадок стало самым масштабным и успешным шагом. Именно поэтому запуск очередного проекта интернет-казино кажется априори прибыльным.

Но прежде чем запустить очередную платформу для любителей азартных игр, нужно понимать с какими инструментами предстоит работать. И главные из них – показатели эффективности и прибыльности нового проекта.

Сегодня разбираемся с основными метриками для оценки доходов казино.

Что правит балом в казино?

Когда речь идет о продвижение игорного бизнеса, в голову сразу приходят маркетинговые стратегии. Всё просто: казино не может существовать без рекламы и PR. Это главные и надежные посредники между заведением и потенциальными клиентами.
Проверенные игровые платформы не нуждаются в представлении, а вот новичкам придется постараться, ведь о них должны заговорить. А если говорят – значит, сарафанное радио работает исправно. Именно поэтому казино всегда состоит с рекламой в прочных дружеских отношениях. Сначала это инструменты для привлечения публики, а затем – для надежного удержания.
Еще до того, как проект становится живым организмом, стоит уделить особое внимание стратегии и плану развития. В битве за каждого игрока в ход идут любые средства: хитросплетенные тактики, бонусы, акции и прочие реверансы щедрости.
Когда маркетинговый план полностью расписан и начинает воплощаться в жизнь, перед создателями встает лишь один вопрос: а что с цифрами? Как оценить рентабельность проекта? Как понять, что все инструменты работают и происходит грамотная инвестиция?
Для четких ответов на поставленные вопросы обратимся к ключевым показателям эффективности – KPI. Это особые метрики, которые помогают сделать выводы по всей проведенной работе. Условно KPI можно разделить на две группы – деньги и, безусловно, сами клиенты.

Денежные KPI в казино: GGR и NGR

Есть определенные финансовые показатели, которые служат маятниками и указывают путь. Увидев эти данные, разработчики проекта понимают, что двигаются в правильном направлении. Или же, напротив, стоит сменить ориентиры.
GGR – валовый игровой доход. Это один из ключевых метрик для оценки эффективности в денежном эквиваленте.
Игорный бизнес базируется на цифрах, поэтому придется считать и делать это достаточно часто и качественно.
Чтобы понять GGR вашего проекта, стоит прибегнуть к несложной формуле: от общей суммы всех ставок, которые сделали клиенты в казино, стоит отнять общее число выигрышей. Что получаем на выходе? Цифру, которая красноречиво объясняет, какая сумма осталась в казино. И, поверьте, иногда это могут поразительные числа. Как-то раз выручка одного американского казино достигла 90 миллиардов долларов.
Важный аспект: эта сумма без учета различных выплат, производственных трат и прочего.
Для легкости запоминания, можем привести в пример работу любого магазина. GGR – это то, что выручили благодаря продажам. Но вовсе не то, что заработали в целом. Потому что кроме приятного подсчета выручки, у каждого бизнеса существует масса статей для расходов.
GGR – единица непостоянная, ветреная и изменчивая. Этот показатель может меняться, потому что зависит от успехов клиентов на игровом поприще.
Знакомимся с еще одним маятником, который показывает чистую прибыль игорного заведения – NGR.
Здесь в ход идут все вычеты и траты, без которых не обойтись ни одному казино. Например, те бесплатные приветственные бонусы и другие «плюшки» для клиентов, которые идут за счет заведения. Конечно же, налоги, денежный аспект вопроса о лицензии и прочие нужды.
NGR прекрасно подойдет для грамотного анализа рентабельности проекта. Причем, в самые короткие сроки. От цифр этого показателя зависит судьба игорного заведения: стоит ли дальше? NGR курирует все убытки и возможность их перекрытия без серьезных проблем.
Благодаря этому показателю, вы сможете отслеживать прогресс вашего проекта. Причем, эту единицу стоит мониторить постоянно. Например, благодаря NGR игорный проект в Атлантик-Сити увидел подвижки в прибыли в позитивную сторону впервые за десяток лет.

GGR и NGR: в чем разница?

Несмотря на то, что показатели похожи, знающему человеку спутать их практически невозможно.
GGR, в идеале, всегда будет радовать своих разработчиков, потому что показывает выручку казино. Это индекс, который оценивает общий доход заведения. А счетчик NGR можно назвать экспресс-тестом на рентабельность. Потому что расчет этого показателя учитывает все траты казино: от приветственных бонусов и депозитов игроков до налогообложения.
К слову, GGR всегда считается по единой формуле: А-В. Где А – это общее число ставок всех клиентов, а В – сумма выигрышей.
В случае с NGR всё несколько сложнее, и не так прозаично. Показатели могут меняться в зависимости от страны, где зарегистрировано казино и от политики самого заведения. Условно, формулу можно представить так: NGR=А-В-С-В. И здесь к сумме ставок и выигрышей добавляется показатель всех бонусов игроков и сумма всех вычетов государству.

Показатели эффективности, но не морали?

Для некоторых схема для подсчета прибыли онлайн и оффлайн-казино считается чем-то «против правил и морали». Ведь успех казино – это чья-то потеря, так? Тем не менее, есть несколько важных моментов, которые показывают о позитивном влиянии казино на экономику. Возможно, об этом задумываются не так часто.
Например, индустрия казино в Британии – это сотня тысяч рабочих мест. А также объект для стечения не только удачных обстоятельств, но и туристов! По последним данным, казино в Лас-Вегасе ежегодно смотрят больше 40 миллионов любопытных путешественников. Ну, и ключевой момент – налоги, которые платит казино, обычно, идут на благие нужды. Например, на поддержку школ и больниц, а также на благоустройство городской инфраструктуры.